Dienstleistungsmanagement (Zertifikatsstudium) (Zertifikat) - AKAD University
Dieses Hochschulzertifikat ist ideal für Sie, wenn Sie beruflich Fach- und Führungsaufgaben speziell in Dienstleistungsunternehmen wahrnehmen möchten. Sie erfahren die Besonderheiten von Dienstleistungen im Vergleich zu klassischen Produkten und bereiten sich auf Aufgaben im Bereich des Dienstleistungsmanagements vor.
Sie erweitern Ihr Wissen in den Bereichen Marketing und Kundenbeziehungsmanagement und erlernen das Führen von kundenorientierten Beratungs- und Verkaufsgesprächen. So sind Sie in der Lage, die organisatorische Gestaltung von Dienstleistungsprozessen und die Entwicklung und Steuerung des Controllings von Dienstleistungen zu übernehmen. Fundierte Kenntnisse des Qualitäts- und des Produktmanagements im Besonderen für Dienstleistungsportfolios runden Ihr Profil ab.
Art der Weiterbildung: | Weiterbildungen |
Abschluss: | Zertifikat |
Fachbereich: | Wirtschaft |
Weiterbildung: | Betriebswirtschaftslehre |
Laufzeit: | 9 Monate |
Beginn: | jederzeit |
Creditpoints: | 33 CP |
Kosten: | 2.484,- EUR (entspricht 276,- EUR / Monat) |